亚美AM8AG

项目委托方信息：

该客户是全球通信/IT行业网络能源产品、动力一体化整体解决计划及一体化效劳的主流供应商，拥有业界完整的网络能源产品线、世界知名的网络能源技术、研发、产品制造及效劳平台。

研究内容概况：

委托方早在2004年，就开始委托第三方按期开展满意度研究事情。旨在研究和跟踪客户对公司的产品和效劳的满意度及忠诚度，结合目今市场竞争态势为企业革新提供行动建议。
本次视察接纳关闭式定量视察和开放式定性会见结合的方法，围绕潜在客户、终端客户、渠道、设计院四大类客群对委托方十大产品线中涉及的1395名用户进行进行全业务流程会见；会见角色笼罩电信、金融、能源、医疗、教育、广电、BAT等多个行业。
1、让委托方高层注意到客户名单治理的重要性，明确责任人重建了真实有效客户名单治理系统； 2、委托方通过客户反响了解到治理弱项，明确下一步革新偏向。